Кључ успеха тима је дубинско разумевање производа које компанија нуди. Истински разумевање производа ваше компаније претвара запослене у стручњаке за производе и еванђелисте, оснажујући их да демонстрирају предности вашег производа, одговоре на питања подршке и помогну купцима да пронађу максималну вредност у вашој понуди. Зато морамо бити сигурни да су запослени прошли кроз учење о производима и да тачно разумеју шта продају. Управо то ми радимо.
Спроводимо нередовне дискусије и учење о производима, чланови тима увек аутоматски учествују у заједничкој дискусији и могу пронаћи максимални потенцијал наших производа. То им омогућава да са страшћу разговарају о производима, уносећи ентузијазам у описе производа и демонстрације купцима.
Три кључне области које је обухватило наше учење о производима:
1. Ко је ваша циљна публика/публике
Свако предузеће, без обзира на величину или врсту производа које продаје, има профил циљне публике. Разумевање ваше циљне публике омогућава вашим запосленима да предвиде захтеве купаца за производом. Наша циљна група купаца обухвата супермаркете, продавнице обуће, индустрију поправке обуће, продавнице спортске опреме на отвореном...
2. Које су основне предности и карактеристике вашег производа
Сваки производ има намеру иза свог стварања. Намера је да реши одређени проблем. Приказивање предности производа је фантастичан начин да се убеди купац да изврши куповину. На пример, ортопедски улошци пружају потпору своду стопала, ублажавају болове у стопалима; штитници за ципеле одржавају патике равним и спречавају боре; уље од нерца, восак за ципеле, четка од коњске длаке штите и продужавају век трајања ваших кожних ципела...
3. Како користити производ
То је витални процес у продајном левку и скоро увек се занемарује. Са знањем о производу, моћи ћемо лако да пренесемо то знање купцима. На пример, постоје три корака за негу патика, прво чишћење раствором за чишћење, крпом, четком, затим коришћење снажног водоотпорног спреја, последњи корак је освежавање патика спрејом за мирис.
Време објаве: 31. август 2022.
